Indignación entre los clientes de Seur en el Campo de Gibraltar tras semanas de retraso en la entrega de paquetes. La falta de personal en la delegación de esta empresa de transporte y mensajería en la comarca, ubicada en el polígono Cortijo Real de Algeciras, está provocando importantes retrasos de varias semanas en la entrega de los paquetes; miles de ellos se acumulan en estas dependencias en las que, además, son muchas las personas que denuncian esperar durante tres y cuatro horas algún tipo de solución. El caos es de tal consideración que, según trasladan a este medio los propios afectados, hay paquetes ilocalizables. Solo dos personas estarían atendiendo en las oficinas/almacén de Algeciras mientras que no hay repartidores en activo.
Las quejas y críticas en este sentido se acumulan desde hace días en grupos y redes sociales, así como las correspondientes reclamaciones a través de los canales oficiales de comunicación con esta empresa de paquetería. "Indignante lo de Seur. Mi hijo lleva dos semanas para recoger un paquete. Cuando llama le dicen que está en reparto y cuando va a la oficina porque no llega le dicen que no está localizable, así con toda la gente que se está acercando a las oficinas para recoger sus pedidos. Encima en la página web te dice que abre a las ocho pero en la misma puerta hay un cartel que es a las nueve. Un caos", denuncia Noelia Domínguez.
En esta misma línea se expresan otros clientes: "Seur Algeciras es una poca vergüenza de empresa. No entregan los pedidos porque se han quedado sin repartidores, pero eso no es todo, después de estar tres horas y media esperando para recoger mi pedido, resulta que me dicen que está allí pero que con el caos que tienen de paquetes no lo encuentran. Pregunto si se me va a entregar en mi domicilio y me dicen que lo dudan, que cuando lo encuentren me llamarán por teléfono para que vaya a recogerlo. Y si no, pues otro día que me vaya allí otras 3 ó 4 horas y a ver si hay suerte y lo encuentran. El chaval que está allí buscando los paquetes es una bellísima persona, con una paciencia de oro y está explotado. Es inhumano. Él no tiene culpa, la culpa es del dueño o dueña, al que un trabajador ha llamado por teléfono y literalmente ha dicho que está de vacaciones y le da igual lo que allí esté ocurriendo. Yo he puesto ya tres reclamaciones y no se dignan ni a contestar. Quien tenga la posibilidad de no usar Seur Algeciras que lo haga y a ver si le quitan este servicio a estos ineptos", comparte otra afectada, Beatriz Criado, a través de las redes.
Mensaje de Seur a uno de los clientes afectados en el Campo de Gibraltar.